Bestellen bij Roelofsen Bloemen

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling in onze webshop. Ze staan hier zodat je ze kunt lezen en bewaren voordat je bestelt.

1. Wie we zijn

Roelofsen Bloemen, Patrimoniumlaan 45, 3904 AB Veenendaal. KvK 30263666. Bereikbaar via 0318 512489 (maandag tot en met vrijdag 08:30 tot 18:00, zaterdag 08:30 tot 17:00) en bestel@roelofsenbloemen.nl. Onze winkels vind je op de pagina Winkels.

2. Aanbod en prijzen

• Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw. De bezorgkosten zie je voordat je bestelt, in de winkelwagen en bij het afrekenen.
• Bloemen zijn natuurproducten. De foto laat zien hoe een boeket er ongeveer uitziet; kleur, vorm en soort kunnen per seizoen en per dag verschillen. Is een bloem niet te krijgen, dan gebruikt de bloemist een vergelijkbare bloem van minstens dezelfde waarde.

3. De bestelling

De overeenkomst komt tot stand als je de bestelling plaatst en, bij iDEAL | Wero, de betaling gelukt is. Je krijgt daarvan een bevestiging per e-mail. Controleer de gegevens van de ontvanger goed: wij bezorgen op het adres dat jij opgeeft.

4. Bezorgen

• We bezorgen op de dag en in het tijdvak dat je kiest. Welke dagen en tot hoe laat je voor dezelfde dag kunt bestellen, zie je in de webshop bij het afrekenen.
• Buiten ons eigen bezorggebied, of als wij op die dag niet zelf kunnen bezorgen, laten we de bestelling bezorgen door een andere bloemist via Fleurop.
• Is niemand thuis, dan geven we de bloemen bij de buren af als je dat hebt toegestaan. Anders laten we een bericht achter en kan de ontvanger de bloemen ophalen in de winkel die op dat bericht staat.

5. Betalen

Je betaalt vooraf met iDEAL | Wero (via Mollie). Zakelijke klanten met een account op factuur betalen binnen de termijn die op de factuur staat.

6. Herroepingsrecht

Bloemen en planten bederven snel. Daarom geldt voor bloemen, boeketten, planten en rouwwerk geen herroepingsrecht (artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek), net zo min als voor een kaartje met je eigen tekst. Voor andere artikelen, zoals een vaas, heb je 14 dagen na ontvangst bedenktijd: meld het ons binnen die termijn via bestel@roelofsenbloemen.nl, stuur het artikel ongebruikt terug en je krijgt het bedrag van dat artikel binnen 14 dagen terug.

Wil je een bestelling wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang we nog niet met je bestelling zijn begonnen, kijken we graag wat er kan.

7. Klachten

Is er iets niet goed met je bestelling, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via 0318 512489 of bestel@roelofsenbloemen.nl, het liefst met een foto. We reageren zo snel mogelijk en zoeken samen met je naar een oplossing.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Dit beperkt geen rechten die je als consument volgens de wet hebt.

9. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

10. Recht

Op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de bevoegde rechter.

Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026.